金茂大厦按综合性、多功能设计，除主楼1-50层为办公区外，53层以上为五星级豪华酒店，共设有大小不等、风格各异的豪华客房555间（套），每套客房均可饱览上海市迷人的景色。还设有各种餐饮、酒吧、咖啡、游泳、桑拿、健身中心、俱乐部等配套设施，88层更设有中国最高最大的游客观光厅。

在金茂大厦的6层裙房内设有以休闲服务，奢侈品零售，中西餐饮等三类业态为主的金茂时尚生活中心，裙房一层有金茂音乐厅，定期举办名家音乐会和“Music After6”音乐沙龙等系列活动。地下1层设置了食府和员工餐厅，地下3层设有邮电、快递、快餐、洗衣、票务中心等服务设施，为大厦内繁忙的上班族提供方便。

泊车是客人最关心的问题之一，大厦在地下1-3层设有大型停车场，提供多达800个泊车位和2000个自行车车位，先进的电子自动显示可使客人对车库的泊车情况一目了然。